🧶 Handelsbetingelser hos Garnkram
Velkommen til Garnkram – din garnbutik med både fysisk og online handel.
Nedenfor finder du vores handelsbetingelser, som gælder ved køb i vores webshop samt i vores fysiske butik. Når du handler hos os, accepterer du disse vilkår.
1. Virksomhedsoplysninger
Garnkram
Juridisk virksomhedsejer:
Gitte Bendixen
CVR/ SE-nummer: 45448827/ 45610047
Adresse: Udbyhøjvej 689, 8970 Havndal
E-mail: kontakt@garnkram.dk
Webshop: www.garnkram.dk
2. Bestilling og betaling
Du kan handle varer i vores webshop døgnet rundt. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Vi modtager følgende betalingsmetoder:
Dankort/VISA
Mastercard
MobilePay
3. Levering
Vi tilbyder levering i Danmark med følgende muligheder:
DAO
- Bring
Afhentning i butik (gratis)
Leveringstid: 1-3 hverdage, medmindre andet er angivet.
Fragtpris: fra 60 kr. / Fri fragt ved køb over 450 kr.
4. Afhentning i fysisk butik
Du kan vælge “Afhent i butik” ved check-out. Vi sender en e-mail, når din ordre er klar til afhentning.
Afhentning sker i åbningstiden i vores butik:
Adresse: Mysyndevej 10, 8930 Randers NØ
Åbningstider: mandag, onsdag og fredag kl. 11.00 – 17.00 og udvalgte lørdage. Se yderligere information herom på hjemmesidens forside, nede i bunden.
5. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb, regnet fra den dag du køber varen.
For at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du kontakte os pr. mail eller komme ned i butikken for at returnere varen i samme stand som modtaget og i original emballage.
Returadresse: Mysyndevej 10, 8930 Randers NØ
Vi tilbagebetaler beløbet inden for 7 dage efter modtagelse og godkendelse af varen.
OBS: Returlabelen medsendes ikke men kan tilkøbes ved kontakt og gælder kun ved onlinekøb – ikke ved køb i fysisk butik.
6. Reklamation og fejl
Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Det betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved varen, hvis de opstår inden for to år.
Ved fejl bedes du kontakte os med beskrivelse og evt. billede.
7. Persondatapolitik
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Vi bruger dine oplysninger til at behandle din ordre, bestille fragt o.lign. Din oplysninger vil derfor videregives til relevante samarbejdspartner som har med din ordre at gøre.
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart uden samtykke.
8. Prismatch
Prismatch tilbydes i det omfang sammenligningsbutikken er lignede Garnkram en mindre enkeltmandsvirksomhed, en fysisk butik i en radius af 100 km. Varen skal være idendiske og der tages højde for eventuelle fragtomkostninger ved online bestilling. Der skelnes i så vidt muligt omfang om varen bestilles online med afhentning i butikken eller vælges, betales og afhentes i fysisk butik. Der kan ikke benyttes prismatch med tilbagevirkende kræft.
9. Kontakt
Har du spørgsmål til din ordre, levering eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os:
E-mail: kontakt@garnkram.dk
Eller kig forbi butikken – vi hjælper gerne!